酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
得戒酒了:好评
服务一流,床很舒服,人体工学办公椅,房间很大很干净,环境很安静,是我最好的住宿体验之一
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用艺龙真的便宜了很多房间很大,适合商务出差用,早晨的早饭也不错
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不得不吐槽一下。首先是携程,在订单页面用的是“亲子套房”的照片,但预定后实际就是普通豪华套间,我们一共订了两间房,结果只有一间有哆啦A梦的布置,另一间只是套间,询问酒店了说是携程发来的订单就是两个豪华套间,不是亲子,而有哆啦A梦的那间还说是给我们升级的。 然后就是那间所谓升过级的亲子套房,有哆啦A梦的布置,有残缺的飞行棋地垫,有儿童拖鞋、牙刷和浴巾,其他也没什么了,本以为很贴心的儿童马桶座圈,实在是脏得难以接受,床头的卡通造型闹钟,让孩子抓了一手电池漏液。。。