酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论得戒酒了：好评
服务一流，床很舒服，人体工学办公椅，房间很大很干净，环境很安静，是我最好的住宿体验之一
会员7903：好评
用艺龙真的便宜了很多房间很大，适合商务出差用，早晨的早饭也不错
会员1848：好评
不得不吐槽一下。首先是携程，在订单页面用的是“亲子套房”的照片，但预定后实际就是普通豪华套间，我们一共订了两间房，结果只有一间有哆啦A梦的布置，另一间只是套间，询问酒店了说是携程发来的订单就是两个豪华套间，不是亲子，而有哆啦A梦的那间还说是给我们升级的。 然后就是那间所谓升过级的亲子套房，有哆啦A梦的布置，有残缺的飞行棋地垫，有儿童拖鞋、牙刷和浴巾，其他也没什么了，本以为很贴心的儿童马桶座圈，实在是脏得难以接受，床头的卡通造型闹钟，让孩子抓了一手电池漏液。。。